Política de Privacidade

1. Quem somos

Espaço Holístico Cura Divina, loja física e e-commerce de artigos religiosos e esotéricos, com sede na Rua Victoria Simionato, 769, Vila Paranaguá, São Paulo/SP. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para nota fiscal).
• Dados de pedido: endereço de entrega, itens comprados, valor da compra.
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, dispositivo — usados para segurança e melhoria do serviço.
• Newsletter: e-mail e nome, coletados mediante consentimento explícito com confirmação dupla.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar notificações sobre seu pedido (e-mail e WhatsApp).
• Enviar newsletter quando você se inscreveu e confirmou por e-mail (cancelável a qualquer momento).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal (LGPD Art. 7º)

• Execução de contrato (inciso V): dados necessários para processar seu pedido.
• Consentimento (inciso I): newsletter e avaliações de produtos.
• Legítimo interesse (inciso IX): prevenção a fraudes e segurança.
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): dados fiscais.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com fornecedores de serviço essenciais:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Correios / Frenet — cálculo e realização de entregas.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Z-API — notificações via WhatsApp.
• Supabase — armazenamento seguro dos dados.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos seus dados.
• Informação sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos: espacoholisticocuradivina@gmail.com

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão de login, carrinho de compras). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Os cookies de sessão expiram ao fechar o navegador; os de carrinho permanecem por até 30 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas de proteção: HTTPS/TLS, rate limiting por IP, hashing de senhas com bcrypt, validação de dados na entrada e controle de acesso por token assinado. Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago (PCI DSS compliant) e não passam por nossos servidores.

9. Retenção de dados

• Dados de pedidos: 5 anos (obrigação fiscal).
• Newsletter: deletados mediante solicitação ou desinscriç̃ao.
• Demais dados: pelo período necessário à finalidade que motivou sua coleta.

10. Contato

• E-mail: espacoholisticocuradivina@gmail.com
• WhatsApp: (11) 97685-3446

Você também pode registrar reclamações na ANPD: www.gov.br/anpd